<< zurück zur Übersicht

Positionsbezeichnung

Mitarbeiter für den Service Desk (m/w)

Unternehmensbeschreibung

Im Auftrag unseres Kunden, einem Unternehmen aus dem Bankensektor mit Standort in Nürnberg suchen wir eine/n

Mitarbeiter für den Service Desk (m/w)


Aufgaben

  • Telefonischer und/oder schriftlicher Erstkontakt zur Terminierung/Koordinierung für den Auf- und Abbau von Arbeitsplätzen, sowie Arbeitsplatzumzügen
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Supporttickets, Übernahme der Lösungsverantwortung
  • Beseitigung von einfachen, oder mit Standardlösungen versehenen Störungen beim Anwender vor Ort
  • Weiterleiten von nicht lösbaren Störungen an die nachgelagerten Support-Einheiten
  • Schriftliche Dokumentation von Anfragen und des Bearbeitungsstandes, Pflege des Configuration Management Systems
  • Einlagerung und Inventarisierung von Hardware

Qualifikationen

  • Ausbildung in einem IT-Beruf oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Mehrjährige praktische Erfahrung bzgl. Hardware (PCs, Notebooks, Drucker, Monitore und weitere Peripherie), sowie im Vor-Ort-Service des genannten Aufgabengebietes
  • Ausgeprägte Kundenorientierung, gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in deutscher und englischer Sprache
  • Fähigkeit technische Zusammenhänge zu erkennen und Probleme zu diagnostizieren, bzw. zu analysieren
  • Leistungs- und lösungsorientiertes Arbeiten, sowie Stress- und Konfliktfähigkeit
  • Teamorientierung, gute Auffassungsgabe und Koordinationsfähigkeiten
  • Selbständiges Arbeiten und Flexibilität

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen via Email unter Angaben Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihren Gehaltsvorstellungen.
Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir ausschließlich Bewerbungen in elektronischer Form akzeptieren. Bewerbungsunterlagen in Papierform werden an Sie nicht zurückgeschickt.

Ihr Ansprechpartner

Christine Fink
Karl-Grillenberger-Straße 1a
90402 Nürnberg
Fon: +49 (0) 911 37 66 88 37
Fax: +49 (0) 911 37 66 88 66
Email: c.fink@christinefink.de

Funktionen

Whatsapp Bewerbung an +49 171 680 10 78